Versand- und Rückgabeinformationen

Versand mit GLS

Dein nächstes Abenteuer ist nur ein paar Klicks entfernt! Wir versenden alle unsere Produkte schnell und sicher mit GLS. Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, wird diese normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald dein Paket unser Lager verlässt. Mit dem in der E-Mail enthaltenen Link kannst du deine Sendung ganz einfach verfolgen.

Lieferzeiten

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage nach Versand. Beachte, dass Wochenenden und Feiertage hierbei nicht mitgerechnet werden. Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen!

Versandkosten

Für Bestellungen ab einem Wert von 35,00 € ist der Versand kostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,75 €. Alle Preise sind Endpreise, da keine weiteren Steuern anfallen.

Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass du mit deinen FRNK Produkten vollkommen zufrieden bist! Sollte das einmal nicht der Fall sein, kannst du die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice unter info@frnk-shop.de, um die Rücksendung anzumelden und weitere Instruktionen zu erhalten.

Wie gehe ich vor?

1. Kontaktaufnahme: Schreibe eine E-Mail an info@frnk-shop.de und informiere uns über deinen Wunsch, Artikel zurückzusenden.
2. Bestätigung und Anweisungen: Du erhältst von uns alle notwendigen Informationen für die Rücksendung.
3. Versand: Verpacke die Artikel sicher und sende sie an die von uns bereitgestellte Adresse zurück.
4. Erstattung: Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir die Ware und erstatten den Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Fragen?

Unser Kundenservice steht dir bei allen Fragen rund um Versand und Rückgabe gerne zur Verfügung. Zögere nicht, uns zu kontaktieren!

Mit FRNK bist du immer auf der sicheren Seite – sowohl bei der Lieferung als auch bei der Rückgabe. Wir freuen uns darauf, dich auf deinem nächsten Abenteuer zu begleiten! 🌟